Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
Conditions de Retour
- Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.
Exceptions
- Articles en Promotion Finale : Les articles en promotion finale ne peuvent pas être retournés ou échangés. Veuillez vérifier attentivement votre sélection avant de finaliser votre achat.
Processus de Retour
- Initiation du Retour : Contactez notre service client à l'adresse blastertcg1007@gmail.com pour initier le processus de retour.
- Préparation du Retour : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, incluant tous les accessoires, manuels et documentation fournis.
- Étiquette de Retour : Vous recevrez une étiquette de retour prépayée par email. Imprimez cette étiquette et collez-la sur le colis de retour.
- Expédition : Déposez le colis à un point de collecte du transporteur indiqué sur l'étiquette de retour.
Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de traitement, de 5 à 10 jours ouvrables.
Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client.